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    政民互動

    信件編號 2708 類型 監督投訴 提交日期 2018-09-08
    標題 關于合作醫療上傳信息錯誤為什么要老百姓買單?
    內容 8月15日在縣醫院刨婦產生二胎,在8月19日辦理出院時被告知我妻子沒有參保信息,不能辦理出院讓去行政服務中心查詢,隨即趕到行政服務中心查詢得知管理部門再錄入信息時將她的身份證號碼寫錯導致查詢不到參保信息,在行政服務中心改過身份證號碼又讓去鳳凰鎮衛生院辦理上傳信息,到鳳凰鎮衛生院被告知網絡故障上傳不了信息,什么時候修好也不知道,現在孩子已經二十多天了我去縣醫院辦理出生證明時說因為沒有辦出院的票據就不能辦出生證明,現在著急給孩子上戶口就是辦不出出生證明,在縣醫院有人告訴可以自費出院就是所有費用都不會再報銷,我只想問問為什么負責上傳信息的部門犯的錯為什么讓我們老百姓來買單?還有一個問題既然這個人沒有參保那我們交的錢去哪里了?是不是被貪了?距離上次用合作醫療已經八年了,這八年期間是不是也存在這種交了錢沒有給參保的情況?自8月19日開始到今天我因為這事已經在縣醫院 行政服務中心 鳳凰鎮衛生院來回跑了七八次了,一直沒人告訴怎么解決,聽到最多的就是這事不會我們管你去哪里哪里吧,
    回復人 人社局 回復日期 2018-09-14
    答復內容       劉先生妻子因在城鄉居民醫保參保登記時身份證信息錄入錯誤于8月20日到醫保中心進行了信息更正,需要其所在衛生院對更改后的信息進行重新上傳,但信息上傳失敗。根據劉先生反映的情況,醫保中心立即聯系鳳凰衛生院重新進行信息上傳,并將參保信息上傳失敗問題反饋到東軟公司進行解決,現已完成了劉先生妻子參保信息登記工作,可以正常報銷,劉先生表示滿意。
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